필수정보

- 배송방법 : 화물배송 및 설치

- 배송지역 : 전국지역 (제주도 및 도서산간 등 배송불가 지역 일부 제외)

- 배송비용 : 기본 서울 무료 배송 / 그 외 지역 별도 배송비 발생 (착불), 상품 개당 배송비 부가 

* 배송비의 경우 상품 페이지 내 하단 이미지 [배송정보] 내용 참고 

- 배송기간 : 주문 결제 후 평균 7일~15일 소요(영업일 기준)

※ 설치 상품으로 다소 지연될 수 있으며, 배송 예정일은 주문시점에 따라 유동성이 발생하므로 평균 배송일과 실제 배송일은 차이가 발생 할 수 있습니다. 

- 기존 사용하시던 가구 철거 및 수거는 불가합니다.

- 현장 상황에 따라 곤도라, 사다리차 등 추가적인 비용 발생할 경우 고객 부담입니다.

  (2층 초과 시, 엘리베이터 이용 불가 시, 가구 진입구 협소할 경우)

- 배송 특성상 악천후, 기상악화 등의 천재지변의 경우 배송이 지연될 수 있습니다. 

교환 및 반품이 가능한 경우

- 상품마다 교환 및 반품 기준이 다를 수 있으며, 제품의 파손, 불량, 하자의 경우 설치 당일 기준으로 익일 내 교환 및 반품이 가능합니다.

- 공급 받으신 재화 등의 내용이 표시 광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행 된 경우 공급받은날부터 3개월 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내 교환 및 반품이 가능합니다. (공정거래위원회 표준약관)

교환 및 반품이 불가한 경우

- 상품 설치, 개봉 등으로 상품 가치 상실, 훼손 된 경우 교환 및 반품이 불가합니다.

- 일부 자재 단가 변동, 이벤트, 판촉 등으로 인해 가격이 상시 변동 될 수 있으며 이에 따른 차액 환불이나 교환, 반품 등은 불가합니다.

- 온라인 구매 특성에 따른(색상, 사이즈, 오기, 상세설명 미숙지, 배송비, 추가비용 발생 등) 변심, 착오 등은 불가합니다.

- 기타

매트리스 :  포장 개봉 및 피부접촉이 있을 경우 원칙적으로 교환/반품 불가

실측 후 주문 제작 상품 (붙박이장, 중문) : 실측에 따른 주문서 작성 후 제품 생산에 들어 갔을 경우 취소 불가 (부득이한 사정으로 취소 시 비용 발생)

조립 설치 상품 : 배송 후 설치 완료 후 교환/ 반품 불가

택배 조립 상품 : 박스 개봉 및 일부 조립 이후 교환/반품 불가

- 상품 배송 설치 시 환불 및 반품은 불가 합니다. (단, 제품 불량 하자 시 7일 이내 가능 / 붙박이장 등 시공 상품은 불가)

- ​상품 취소 또는 반품 시 제품 회수가 확인 된 후 환불이 진행됩니다.

- 주문 결제 후 주문 상태가 배송 준비로 변경 된 후 고객 개별 취소 처리는 불가하며, 취소 요청 시 취소 가능 여부를 확인 후 취소 승인 가능합니다.

- 반품비 또는 별도의 고객 부담 비용이 발생 할 경우 비용 정산 확인 후 환불 취소가 가능합니다.

※  반품비 부과 : 단순변심, 배송지 환경에 따른 설치 불가, 설치 공간 미확보, 배송 당일 취소, 안심번호, 번호 변경, 번호 오류 등 통화 부재 등 왕복 배송비 청구

- 환불의 경우 결제 수단에 따라 차이가 발생하며 환불 취소 확정 안내 후 5일(영업일기준) 이내 환급 및 환급에 필요한 조치를 취합니다.

- 신용카드 환불의 경우 카드 승인의 취소 요청으로 환급 방식은 카드사에 다릅니다.

- 상품 구매일로부터 6개월~1년이내 무상 A/S 가능 (단, 고객 과실에 의한 A/S의 경우 별도 비용발생), 이후 유상 A/S로 가능합니다.

- 해당 상품 운영 중단, 단종 등에 따라 부품이나 자재 수급이 어려울 경우 A/S처리가 불가 할 수 있습니다.  

- 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다. 

- 입점, 위탁판매 상품의 경우 해당 업체를 통한 A/S가 가능하며, 해당 A/S 기준 및 정책을 준합니다.