교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품마다 교환 및 반품 기준이 다를 수 있으며, 제품의 파손, 불량, 하자의 경우 설치 당일 기준으로 익일 내 교환 및 반품이 가능합니다.
- 공급 받으신 재화 등의 내용이 표시 광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행 된 경우 공급받은날부터 3개월 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내 교환 및 반품이 가능합니다. (공정거래위원회 표준약관)
교환 및 반품이 불가한 경우
- 상품 설치, 개봉 등으로 상품 가치 상실, 훼손 된 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
- 일부 자재 단가 변동, 이벤트, 판촉 등으로 인해 가격이 상시 변동 될 수 있으며 이에 따른 차액 환불이나 교환, 반품 등은 불가합니다.
- 온라인 구매 특성에 따른(색상, 사이즈, 오기, 상세설명 미숙지, 배송비, 추가비용 발생 등) 변심, 착오 등은 불가합니다.
- 기타
매트리스 : 포장 개봉 및 피부접촉이 있을 경우 원칙적으로 교환/반품 불가
실측 후 주문 제작 상품 (붙박이장, 중문) : 실측에 따른 주문서 작성 후 제품 생산에 들어 갔을 경우 취소 불가 (부득이한 사정으로 취소 시 비용 발생)
조립 설치 상품 : 배송 후 설치 완료 후 교환/ 반품 불가
택배 조립 상품 : 박스 개봉 및 일부 조립 이후 교환/반품 불가