필수정보

교환 및 반품이 가능한 경우

- 상품마다 교환 및 반품 기준이 다를 수 있으며, 제품의 파손, 불량, 하자의 경우 설치 당일 기준으로 익일 내 교환 및 반품이 가능합니다.

- 공급 받으신 재화 등의 내용이 표시 광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행 된 경우 공급받은날부터 3개월 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내 교환 및 반품이 가능합니다. (공정거래위원회 표준약관)

교환 및 반품이 불가한 경우

- 상품 설치, 개봉 등으로 상품 가치 상실, 훼손 된 경우 교환 및 반품이 불가합니다.

- 일부 자재 단가 변동, 이벤트, 판촉 등으로 인해 가격이 상시 변동 될 수 있으며 이에 따른 차액 환불이나 교환, 반품 등은 불가합니다.

- 온라인 구매 특성에 따른(색상, 사이즈, 오기, 상세설명 미숙지, 배송비, 추가비용 발생 등) 변심, 착오 등은 불가합니다.

- 기타

매트리스 :  포장 개봉 및 피부접촉이 있을 경우 원칙적으로 교환/반품 불가

실측 후 주문 제작 상품 (붙박이장, 중문) : 실측에 따른 주문서 작성 후 제품 생산에 들어 갔을 경우 취소 불가 (부득이한 사정으로 취소 시 비용 발생)

조립 설치 상품 : 배송 후 설치 완료 후 교환/ 반품 불가

택배 조립 상품 : 박스 개봉 및 일부 조립 이후 교환/반품 불가

- 상품 구매일로부터 6개월~1년이내 무상 A/S 가능 (단, 고객 과실에 의한 A/S의 경우 별도 비용발생), 이후 유상 A/S로 가능합니다.

- 해당 상품 운영 중단, 단종 등에 따라 부품이나 자재 수급이 어려울 경우 A/S처리가 불가 할 수 있습니다.  

- 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다. 

- 입점, 위탁판매 상품의 경우 해당 업체를 통한 A/S가 가능하며, 해당 A/S 기준 및 정책을 준합니다.